고인명 : 정진수
장례기간 : 2019년 8월 17 ~ 19일
장례식장 : 목동이대병원 장례식장 특2호
장례관리사 : 교원라이프 김은주팀장님.


89세인 아버님이 일주일전 폐색전으로 입원하셔서 치료를 받던 중 뇌출혈이 발생되어 8월 17일 오전 9시50분에 운명 하셨습니다.
같은 병원의 장례식장에 예약을 하고 교원라이프에 장례식 준비를 말씀드리고, 얼마후 김은주 팀장님과 조우하게 되었습니다.

첫인상은..
말씀하시는 톤이나, 첫인상은 똘똘하다..그러했습니다.

장례식장에서 여러가지를 어쩔 수 없이 선택? 강매? 하는 와중에도 조금 과하다 생각되어지는 부분에 있어서는
장례식장에 눈치를 봐야하는 회사입장도 있으니, 저를 조심스례 따로 불러 여러 경험상의 말씀을 주셔서
많은 금액을 절약하여 계약할 수 있었습니다.

그 뒤로 교원상조와 제가 계약한 상품에 대한 설명들..모든 이들이 그러하겠지만, 그런 상품의 설명을 일일이 다 체크하기 보단
지금 당장에 발생된 아버님의 사망에 대한 슬픔과 애도 때문에 경황이 없더군요.

아마도 팀장님은 업무다 보니 이와 같은 상황에 익숙하셨을 것입니다.

첫날..
장례식장을 차리고, 아버님 영전에 인사를 올리며 장례식을 시작하였습니다.
팀장님은 시작전 저희 가족의 종교와 장례절차등에 대해 세세히 말씀을 주시며,
저희가 요청하는 부분에 대해 모두 기록하며 진행해 주시는 모습이 처음 인상 깊었던거 같습니다.
장례식장의 음식들과, 파견되시는 도우미분들에 대한 사항들..
굳이 그렇게 까지 할 필요도 없는 소소한 부분까지도 오로지 상주를 위해 조금이라도 불필요한 금액을
지급하게 하지 않으시려는 말과 행동이 계속 목격 되면서..
모두들 이러하진 않을텐데..라는 생각과 감사함이란 마음이 들었습니다.

둘째날..
입관식이 있는 날이었습니다.
다른 상가를 많이 가본 저로서는 일반적인 입관을 생각 하고 있었습니다.
그런대, 팀장님은 달랐습니다.
그 다름의 원천은 업무에 치중한 입관이 아닌, 오롯이 상주를 위한 입관 이었습니다.
상주를 위한 입관이란..상주의 마음에서 고인을 모시고, 저희에게 입과 코등을 막는것보단
바로 화장을 하실 예정이었기에, 살아계셨던 상태 그대로 깔끔하게 입관을 진행하는게 어떠한지 미리 물어봐 주셔서
저희 가족들 그리고 손주,손녀들도 일체의 거부감 없이 아버님을 안아드리고 손잡아 드리며
마지막 가시는 길을 슬프지만 아름답계 보내드릴 수 있었습니다.
보통의 관에는 아무것도 없이 고인만을 입관 하는게 보통이지만. 팀장님은 달랐습니다.
새벽시장에 가서 이쁜 생화를 한가득 사오셔서 아버님이 들어가는 관안에 화려하게 꽃 장식을 풍성하게
해 주셨답니다.
김은주 팀장님께서 해주신 그 행동은 금액으로는 환산하기 어려운 진심어린 마음 이었습니다.
지면을 빌어 감사드립니다.

셋째날..
저희는 새벽 5시에 나가야 하는 상황이었는데, 팀장님은 새벽 3시까지 오셔서 장례식장의 폐기품들에 대해
일일이 묵묵히 정리를 해주시더군요.

비록 3일간의 장례였지만, 상주인 저로서는 3년이라는 시간을 보낸것 같은 슬픔과 아쉬움의 시간 이었을 것입니다.

사람이 태어남도 본인의 의사가 아니고, 부모의 사랑에 의해 태어나듯.
사람의 죽음도 본인의 의사가 아니고, 누군가는 죽음뒤에 대해서도 마무리를 해주어야 하는 것이라 생각 합니다.

옛날보단 장례라는 것이 많이 간소화 되었다지만, 그래도 모든 상주는 익숙하지 않은 절차일 것입니다.

장례지도사는 항시 하는 업무의 하나이겠지만, 그렇기에 소홀하게는 아닐지언정 사무적으로 행할 수 밖에는 없을 것입니다.
요즘은 장례지도 학과도 대학에서 생기기도 하여, 수 많은 장례지도사 들이 매해 쏟아져 배출되지만,
장례는 절차가 아닌 마음으로 진행하는 것이어서, 연륜이 적은 사람들이 하기에는 유족들의 마음을 헤아려 진행하기에는
아무래도 어려움이 있을거라 생각 합니다.

김은주 팀장님!
업무를 진행 하시는 동안 어쩌면 깊은 상처를 입은 상주들과 대면하는 과정에서
말로도 상처를 받을 수도 있겠지만, 지금의 마음처럼 오롯이 상주를 생각하는 마음에서
장례를 주관해 주신다면 많은 은총을 받으실 것입니다.

교원라이프 회사에도 감사 드립니다.
기본적으론 팀장님의 인성이 좋으셔서 업무를 진행하시겠지만,
회사차원에서도 많은 cs등에 대한 교육을 하셨기에 지금의 김은주팀장님이 있는 것이라 생각 합니다.
팀장님 같은 많은 장례지도사 분들이 교원라이프에 근무 하신다면,
언젠가는 입소문을 통해서라도 대한민국 전체에서 최고로 치부 될 수 있는 상조회사가 될 것이라
확신합니다..

마지막으로..아버님의 장례를 따스한 가슴으로 임해주셔서 머리숙여 감사드립니다.

상주 정재학

고인 : 김기순 여사
장례일시 : 8월 11일 ~ 13일
장례장소 : 부천 장례식장
작성자 : 손자 변석현


어느 때와 같은 주일 아침 단잠에서 깨지 못한채 뒤척이던 아침의 고요를 깨고 와이프가 다급하게 나를 깨웠습니다.

"할머니가 돌아가셨대"

올 3월에 100세 상수연을 치루고 5개월만에 그렇게 할머니를 떠나보내게 되었습니다.

온 가족을 불러들여 변씨 집안 역사상 100세 며느리는 처음이라며 그렇게 즐거운 시간을 보냈었기에

모두가 호상이시라고 나름 눈물바다 장례식이 아닌 어느 정도 예상한듯한 자연스런 분위기의 장례를 치뤘다한들

2대 독자인 저에게는 마주하기 쉽지 않은 경험이었습니다.

할머니는 슬하에 1남 5녀를 키우셨고 가장 큰 딸, 나에게는 큰 고모와는 82년을 이생에서 함께 하셨습니다.

그렇기에 아무리 무덤덤하게 보내드린다한들 가족들은 마음이 착잡하기 그지 없었으리라 생각합니다.

세상에 하나 뿐인 우리 할머니

항상 우리를 보면 밥은 먹었냐는 말을 입버릇처럼 하던 할머니는 입관하던 날 돌아가시기 전 모습은 그대로인데 우리가 울며 통곡해도 아무말도 없었습니다.

우리는 그 마지막 모습을 조금이라도 눈에 더 담기 위해 애써 할머니를 지켜봤습니다.

그 자리에 김은주 팀장님은 할머니 머리결을 한올한올 쓰다듬어주시고 우리 엄마는 화려한거 좋아하셨어요 라는 고모들의 말에 들고 계신 여러가지 립스틱중에

가장 이쁜 핑크색으로 할머니 입술을 단장해주셨습니다.

차디찬 관 뚜껑을 열었을때는 온갖 화려한 꽃과 장식으로 가득채워 할머니 가시는 마지막 관속을 할수있는 최대의 예를 갖춰 주셨습니다.

이 모습에 가족들은 사진도 찍고 하면서 슬픔을 이겨낼 수 있었습니다.

진심으로 서비스해주시고 귀한 추억을 선사해주신 김은주 팀장님께 다시 한번 감사드리고 싶어 글을 남겼습니다.

병원에서 갑자기 돌아가신 어머니 장례절차로 정신없는 와중에 이른 새벽시간에도 내 가족 일 처럼 와주신 김은주 팀장님 정말 감사합니다.

장례 절차 내내 친지가 별로 없는 저희 가족에게 여러모로 신경써 주시고 성심성의껏 두루 살펴 주셨습니다.

입관때도 곱게 옷 입혀 주시고 평소 꾸미기를 좋아하시던 어머니라 가방마다 손거울을 넣고 다니셨는데 어머니 맘에 꼭들게 메이크업도 예쁘게 해주셔서 가시는 길 기분 좋으셨으리라 생각됩니다.

김은주 팀장님께서 일처리도 깔끔히 해주셔서 손님들도 맘 상하는 일 없어서 마음이 한결 편안했습니다.
김은주 팀장님.그리고 교원라이프 고맙습니다.

처음 치루는 장례식에 큰 도움 되었습니다.
교원라이프 상조 물망초에 대한 저희 가족 만족도가 커
주위 지인들에게도 많이 추천하고 있습니다.
손님으로 오신 지인들도 많이 관심 가지고 물어 보길래
교원라이프 없었으면 큰일 날뻔 했다고...

김은주 팀장님과 교원라이프의 앞길에 무궁한 발전이 있길 기원합니다.
감사합니다.

6월11일 새벽 1시에 장인어른이 간암으로 돌아가셨습니다 장례식장을 예약한 후 교원상조에 연락하였더니 잠시 후에 장영민 장례지도사님에게 연락이 왔습니다.
이것 저것 꼼꼼히 물어보신 후 그 새벽에 장례식장까지 한달음에 오셔서 장례 절차부터 하나하나 열심히 챙겨주셨습니다. 입관 시에는 가족의 입장에서 자녀의 마음으로 장인어른을 깨끗하게 수의도 입혀주시고 얼굴도 깔끔하게 정돈하시어 꽃으로 장식 된 관에 편안하게 모셔주셨습니다. 화장장에서도 이른 시간임에도 최선을 다 해서 일 처리를 하시는 모습과 납골묘에서 더운 날씨에도 불구하고 정성껏 끝까지 마무리를 잘 해주신 장영민 지도사님! 이 글을 빌어 정말 감사드립니다. 장인어른 3일장에 최선을 다 하시는 모습에 감사드리며 항상 건강하시고 행복하시며 지도사님 가정에 행운이 함께 하시기를 진심으로 기원합니다.

지난 2월3일 제 시부님의 황망한 사망소식을 전화로 접하고 무엇을 어찌할 줄 모르는 멘붕상태였습니다.
그러나 교원라이프의 서비스 덕택에 모든 장례절차를 무사히 치룰 수 있었습니다.
교원라이프의 고객센터에 장례접수를 하고 잠시 뒤 제게 닥친 모든 장례절차를 이끌어 주실 유영기 팀장으로부터 연락이 왔고
유 팀장님의 차분한 안내대로 모든 장례절차의 처음부터 마지막까지 아주 깔끔하게 마칠 수 있었습니다.

처음 가입시에는 별 생각이 없었으나 이번 시부의 장례를 돌이켜 생각해 보니 교원라이프의 장례서비스가 없었으면 어떻게 되었을 지
상상만으로도 아찔합니다.
아울러 장례식장을 계속 지켜봐 주시며 상주하셨던 유영기 팀장님, 다시 한번 더 감사의 인사를 드립니다. 그리고 고맙습니다.

어디를 가나 저를 안내하면서 앞선 걸음으로 이끌어 주신 유 팀장님이 곁에 계셔서 든든하고 많이 의지가 되었습니다.
이런 잊지못할 서비스를 제공하여 주신 교원라이프 회사에도 진심으로 감사드립니다.

집안에 이렇게 불행한 일이 계속되거나 반복되어서는 안 되겠지만 앞으로도 장례를 치룰 일이 생길 상황에 대비하여 다시 한번 더
교원라이프 장례서비스 상품을 검토하려고도 합니다.

크게 신경쓰거나 당황하지 않게 도와주신 유영기 팀장님의 건강과 행운, 교원라이프의 발전을 기원하며 짧게나마 후기를 올립니다.

아버님의 장례식을 처음부터 끝까지 친절하고 자기일처럼

성심 성의껏 도와주신 장 영민 지도사님께 머리숙여 감사드립니다.

우연찮게 들은 교원라이프 상조 서비스가

금번 아버님장례를 치르는데 불편함없이 깔끔하게 진행되어서 감사함을 전합니다.

같이 나온 여자분도 성심 성의껏 도와주신점 깊은 감사를 드립니다.

도우미 아주머니도 정말 성의껏 도와주셔서 감사드리구요,

장영민 지도사님과 도움주신 모든분들 하시는 모든것 항상 잘되시기를 기원합니다.

고맙습니다... 하나님께 모든 영광 돌립니다...