처음 겪는 장례라 가족 모두가 무엇을 어떻게 해야 할지 몰라 정신없고 당황스러운 상황이었는데, 김종임 장례지도사님께서 장례 첫날부터 마지막 장지에 모시는 순간까지 정말 세심하게 챙겨주셨습니다. 저희가 아무것도 모르는 상태에서 허둥지둥할 때마다 차분하면서도 확실하게 중심을 잡고 모든 절차를 이끌어주셨고, 그냥 모르고 지나칠 수도 있는 부분까지 한 번 더 짚어주시면서 저희 가족이 조금이라도 더 좋은 선택, 마음에 남지 않을 선택을 할 수 있도록 하나하나 설명해주셨습니다. 특히 감사했던 건 지도사님께서 더 번거로워질 수 있는 상황에서도 전혀 싫은 내색 없이 항상 웃으면서 적극적으로 해결해주셨다는 점입니다. 장례 도중 저희가 장지 지역을 한 차례 변경하면서 화장장 일정까지 다시 조정해야 했는데, 저희 가족이 조금이라도 편하게 이동할 수 있는 방법을 계속 찾아봐 주셨고 결국 가장 좋은 방향으로 조정까지 해주셨습니다. 화장 시간이 늦어져 평소보다 퇴근도 많이 늦어지셨을 텐데 마지막까지 서두르는 기색 하나 없이 저희가 원하는 것들을 최대한 해주시려고 노력해주셨습니다. 무엇보다 정말 사소해 보일 수 있는 순간까지 유가족의 마음을 먼저 헤아려주신 게 오래 기억에 남을 것 같습니다. 아버지를 장지에 모시는 마지막 순간, 유골함의 모습을 사진으로 남길 수 있도록 유리문이 닫히기 전에 장지 직원분께 직접 양해를 구해주셨던 것도 저희 가족에게는 정말 큰 배려였습니다. 그런 작은 부분 하나하나까지 먼저 생각하고 챙겨주시는 모습에 정말 감사했습니다. 아직도 모든 일이 실감 나지 않을 정도로 슬프고 정신없는 시간이지만, 아버지의 마지막 길에 김종임 장례지도사님을 만난 것이 저희 가족에게는 정말 큰 복이었다는 생각이 듭니다. 아버지 가시는 길 잘 보내드리라고 이렇게 좋은 분을 만나게 해주신 건가 싶을 정도였습니다. 처음부터 마지막까지 가족의 입장에서 함께 고민해주시고 든든하게 이끌어주신 덕분에 저희 가족도 아버지를 후회 없이 잘 모셔드릴 수 있었습니다. 김종임 장례지도사님, 아버지의 마지막 길을 정성껏 함께해주셔서 진심으로 감사드립니다. 오래도록 감사한 마음으로 기억하겠습니다.

덕분에 할머니를 잘 보내드릴 수 있었습니다. 가족들의 상황과 마음까지 세심하게 이해해주시고, 저희에게 필요한 부분을 잘 배려해주시면서 진행해주셔서 정말 감사했습니다. 특히 여자 지도사님께서 함께해주셔서 할머니께서도 조금이나마 더 편안하고 편하게 가실 수 있었을 것 같아 마음이 놓입니다. 할머니 관 꽃장식도 너무 이쁘게 해주셨어요. 장례 과정에서 가족들이 많이 힘들고 경황이 없었는데, 끝까지 차분하고 따뜻하게 도와주셔서 감사드립니다. 덕분에 마지막까지 할머니를 잘 모실 수 있었습니다. 진심으로 감사드립니다.

지도사님 덕분에 아버님 잘 보내드렸습니다. 가족들 다 경황도 없고 힘들었는데 옆에서 도와주시고 위로해주셔서 감사했어요

지인분이 교원상조 추천하여 가입하였는데 새벽에도 친절하게 안내해주고 장례지도사님을 바로 연결해주고 이서윤 팀장님께서 먼길에도 불구하고 바로 달려와주셨어요. 장례절차와 준비해야 하는 것들 등등 세세하게 알려주셔서 편안하게 장례를 치뤘습니다. 특히 입관식때 넣어주셨던 꽃들이 아빠를 다음생에도 꽃길만 걸으실것 같아 너무 감사했습니다. 엄마도 추후 너무 마음에 드셨다고 얘기해 주셨어요. 3일동안 저희가 불편하거나 의문점이 생기면 바로바로 해결해 주신 이서윤 팀장님 정말 감사했습니다.

어머님께서 돌아가셔 경황이 없었는데 팀장님께서 처음부터 끝까지 도와주셔서 잘 보내드릴수 있었습니다. 전문적이고 신속한 일처리와 상냥함을 모두 갖추신 분이였습니다. 다시한번 장용수 팀장님께 감사의 말씀 올립니다.