자주묻는질문

자주묻는질문

Q [가입문의] 가입은 어떻게 할 수 있나요?
A

 

상품명 가입방법
물망초 279/399/스페셜/프리미엄/노블레스 물망초 상품 안내페이지 내 [가입하기]를 통해 가입 가능합니다.
베스트라이프 교원 399/599 LG베스트샵 매장전용 상품입니다. 가까운 LG베스트샵을 방문해주세요.
다드림 Premium 299S 홈쇼핑, 온라인 등을 통해 가입하실 수 있습니다. 홈쇼핑 편성표는 각 홈쇼핑 홈페이지 참조 바랍니다.
다드림 V360 02-521-2310을 통해 가입 가능합니다.
Wells399 교원 웰스매니저를 통해 가입가능한 상품입니다. 웰스 기가입자가 아닌 경우 웰스 고객센터 1588-4113으로 문의 바랍니다.
EDU-LIFE 72 에듀SP를 통해 가능가능한 상품입니다. 에듀 기가입자가 아닌 경우 교원 에듀 고객센터 1577-6688로 문의 바랍니다.
스마트키즈라이프 검색창에 '제로투세븐닷컴' 검색 후 해당 홈페이지 내 배너를 통해 가입 가능합니다.

 

Q [상품공통] 신한은행 채무지급보증이 무엇인가요?
A

교원라이프는 고객의 납입금을 보호하기 위해 신한은행과 불입금의 50%를 납입하는 채무지급보증을
맺고 있습니다. 이를 통해 교원라이프 폐업시 고객은 납입금(실상조 부금)의 50%를 보장받을 수 있습니다.

Q [상품공통] 만기환급은 언제부터 신청할 수 있나요?
A

상품마다 만기 환급시기가 상이하며, 만기납입 후 익월 1일부터 신청 가능합니다.

Q [상품공통] 상품의 양도, 양수가 가능한가요?
A

네, 가능합니다. 다만 상품에 따라 할부매매계약 등 상조계약과 별도의 계약을 맺고 있는 상품에
가입한 경우 채권관리 종료 후 양도, 양수가 가능합니다. 양도, 양수시에 별도 비용은 발생하지 않으며,
양도 받으시는 고객에게 결합상품에 대한 충분한 설명 후 모두 동의할때 가능합니다.

Q [해약] 해약시 환급 절차는 어떻게 되나요?
A

해약 시 환급 절차는 교원라이프 고객센터(1588-0060) 로 문의하시어 본인확인 후 해약처리가 가능합니다.

Q [해약] 청약철회는 어떻게 합니까?
A

가입 후 14일 이내에 청약철회가 가능합니다. 단, 회원증서, 약관, 상품설명서 등을 받지 못하였을 경우, 계약일로부터 3개월 내에 청약 철회를 진행하실 수 있습니다. 교원라이프 고객센터(1588-0060)로 문의해주시기 바랍니다.

Q [결제/납입] 계좌변경이나 예금주(납부자) 변경은 어떻게 하나요?
A

가입자와 예금주가 동일한 경우에는 당사 고객센터(1588-0060)로 전화주시면 변경사항을 처리해드립니다. 만약 가입자와 예금주가 상이하게 되는 경우에는 반드시 CMS 변경신청서(통장사본+예금주 신분증 사본)를 받게 되어 있으니 해당 서류를 제출하셔야 합니다.

Q [해약] 해약절차는 어떻게 되나요?
A

해약 시 필요한 구비서류를 팩스 및 우편접수를 하시면 해약처리가 가능합니다. 교원라이프 고객센터(1588-0060)로 문의해주시기 바랍니다.

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