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자주묻는질문

Q [체인지플러스] 설치 첫달 금액부터 렌탈료 지원이 가능한가요?
A

아니요. 설치 첫달은 사용일수만큼 렌탈료가 청구되며, 첫 달 이후 6개월간 렌탈료가 지원됩니다.

Q [체인지플러스] 기존 웰스 고객도 신청 가능한가요?
A

해당 서비스는 웰스 신규고객에 한하여 제공이 됩니다.

Q [체인지플러스] 최장 몇 년/ 몇 개 상품이 신청 가능한가요?
A

웰스 렌탈은 환경가전 1제품당 1년 연장이 가능하며, 상품수를 제한하지 않습니다.

Q [체인지플러스] 웰스 렌탈 기간은 얼마나 되나요?
A

본 서비스는 고객님이 가입하신 상조의 1년 만기연장을 조건으로 6개월간 렌탈료가 지원됩니다.

Q [체인지플러스] 호텔 숙박은 최대 몇박까지 가능한가요?
A

교원라이프 회원이라면 최대 4박까지 무료로 이용하실 수 있습니다.

Q [체인지플러스] 모든 교원라이프 상조상품이 다 호텔예약 신청가능한가요?
A

'물망초 380' 상품과 '다드림플러스(399, 399S, 349S, 299S)' 상품, '포인트플러스' 상품은 만기 후 서비스 유지 이벤트 신청이 불가합니다.

Q [체인지플러스] 신청했다가 취소하면 위약금이 있나요?
A

신청 후 최종 결정을 하지 않으실 경우 위약금이나 불이익이 발생하지 않으나, 최종 신청 후 취소하실 경우 위약금이 발생합니다.
또한, 당일 취소 및 노쇼 시 추후 해당 서비스 이용이 제한됩니다.

Q [체인지플러스] 호텔 예약은 어떻게 해야 하나요?
A

교원라이프 홈페이지 내에서 잔여객실 확인 후 산정 예약을 통해 이용이 가능합니다. 단, 온라인 예약은 확정이 아니며, 객실 예약은 유선으로 확정됩니다.

Q [체인지플러스] 체인지플러스쇼핑을 이용한 이후에 또 전환서비스 이용이 가능한가요?
A

체인지플러스쇼핑 서비스를 이용하셔서 재가입하시고나면 전환서비스의 추가적인 이용이 불가하십니다. 이점 양해부탁드립니다.

Q [체인지플러스] 해약 환급액은 어디서 확인 가능합니까?
A

홈페이지 마이페이지 내에서 확인가능하시고, 교원라이프 고객센터 1588-0060으로 전화주셔도 확인하실 수 있습니다.

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